AI & automatizácia
Väčšina firiem experimentujúcich s AI je stále vo fáze dema. Videli GPT pôsobivo odpovedať na všeobecné otázky a predpokladajú, že to isté bude fungovať pre ich konkrétne dokumenty, ich konkrétne workflow, ich konkrétnú znalostná základňu. Nebude — nie bez engineeringu. Postavili sme LawyerAI, AI právneho asistenta využívaného advokátskymi kanceláriami, ktorý spracúva stovky dotazov denne a cituje overiteľné zdroje. Poznáme priepasť medzi prototypom a produkčným systémom a vieme ako ju preklenúť.
Základný problém s hotovými AI nástrojmi je, že nepoznajú váš biznis. Všeobecný model dá všeobecné odpovede — užitočné pre písanie emailov, k ničomu pre odpovedanie na otázky o vašich konkrétnych zmluvách, špecifikáciách produktov, interných postupoch. Riešením je Retrieval-Augmented Generation (RAG): systém kde AI prehľadá vaše reálne dáta pred generovaním odpovede a cituje zdroj. Presne toto sme postavili pre LawyerAI a čo stavíme pre klientov naprieč odvetviami.
Okrem odpovedania na otázky je AI praktickým nástrojom pre automatizáciu dokumentovo náročných workflow. Kontrola zmlúv, ktorá trvala 2 hodiny, trvá 10 minút. Extrakcia dát z faktúr, ktorá vyžadovala zamestnanca na zadávanie dát, beží automaticky. Tikety podpory dostávajú navrhnuté odpovede, ktoré agent schváli jedným kliknutím. Toto nie sú teórie — sú to veci ktoré sme postavili. Ekonomika funguje pretože náklady na prevádzku AI sú zlomkom nákladov na prácu, ktorú nahrádza.
Bezpečnosť dát je vždy prvou starosťou. Podporujeme viac možností nasadenia: úplne na vašej infraštruktúre (žiadne dáta neopustia vaše servery), privátne API endpointy s Azure OpenAI alebo Anthropic vo vašom vlastnom cloud účte, alebo anonymizačný pipeline ktorý stripuje citlivé dáta pred kontaktom s akýmkoľvek externým modelom. Odporučíme správne nastavenie podľa citlivosti vašich dát.
- RAG systémy — AI ktoré prehľadáva a cituje vaše vlastné dokumenty a dáta
- AI chatboti a asistenti natrénovaní na vašej znalostnej základni
- Analýza dokumentov: zmluvy, faktúry, formuláre — štruktúrovaná extrakcia
- Automatizované workflow triggery na základe AI klasifikácie vstupov
- Integrácia OpenAI GPT-4o a Anthropic Claude
- Možnosť on-premise nasadenia (žiadne dáta neopustia vaše servery)
- Fine-tuning a tréning vlastných modelov pre špecializované domény
- Evaluačné a testovacie pipeline pre meranie presnosti
- Integrácia s vaším existujúcim CRM, ERP alebo systémom správy dokumentov
Cez RAG (Retrieval-Augmented Generation). Pred generovaním odpovede systém prehľadá vaše dokumenty pre relevantné pasáže a poskytne ich modelu ako kontext. Model potom odpovedá na základe toho čo našiel — a zahŕňame referenciu na zdroj pre overenie. Tento prístup dramaticky znižuje halucinácie oproti dotazovaniu všeobecného modelu.
Ponúkame tri možnosti nasadenia podľa citlivosti vašich dát: (1) úplne on-premise — model beží na vašom serveri, nič neopustí vašu sieť; (2) privátny cloud — vaše vlastné Azure OpenAI alebo Anthropic nasadenie vo vašom cloud účte, dáta zostávajú vo vašom regióne; (3) anonymizačný pipeline — citlivé polia sú stripované alebo nahradené pred kontaktom s akýmkoľvek externým API. Odporučíme správnu možnosť pre váš use case.
Áno. Postavili sme LawyerAI — AI právny asistent využívaný advokátskymi kanceláriami v Českej republike a na Slovensku. Spracúva stovky dotazov denne, cituje zdroje z českých a európskych právnych databáz, a beží s vysokou dostupnosťou v produkcii. To nie je agentúra, ktorá o RAG čítala minulý mesiac.
Prototypom. Pred záväzkom k plnému vývoju postavíme funkčný prototyp na vzorke vašich dát, meráme presnosť na reálnych dotazoch a ukážeme vám výsledky. Vy rozhodujete či je presnosť dostatočná na ospravedlnenie investície. Nezačíname plné projekty, ktoré by mohli nefungovať.
Počítame ho s vami pred začatím. Identifikujeme úlohu, meráme aktuálne časové náklady (hodiny × mzda), odhadujeme priepustnosť a presnosť AI, a modelujeme ekonomiku. Doba návratnosti pre väčšinu projektov spracovania dokumentov a klasifikácie je pod 6 mesiacov.
Áno. AI nemusí byť samostatný nástroj — integrujeme ho do vášho CRM, systému správy dokumentov, support platformy alebo akéhokoľvek workflow, ktoré automatizuje. AI vrstva sa stane súčasťou vášho existujúceho procesu, nie oddelená vec na ktorú si ľudia musia pamätať.
Projekty zavádzania AI môžu byť spôsobilé pre príspevky z Plánu obnovy alebo OPII. Krytie môže dosiahnuť 30–50 % oprávnených výdavkov. Pomôžeme vám zhodnotiť spôsobilosť ešte pred začiatkom projektu.
Pripravení začať?
Napíšte nám, čo riešite. Ozveme sa do 24 hodín.